遊戲不是企業培訓的萬靈丹！掌握遊戲化培訓設計的眉角【于室呼引導】 -百家乐尊龙凯时

當有人問起「有沒有一種方法，可以同時滿足紓壓及學習兩件事?」，那我會告訴他去玩遊戲吧！

雖然答案看似不可思義，但當我們回想從小到大，你為了能夠玩遊戲或在遊戲中獲得勝利，曾廢寢忘食的做過哪些事？

這樣想起來，遊戲好像真的是一種推進我們往前的原動力，當然這裡指的是遊戲對個人的正向推進。

遊戲化教學 vs. 教學遊戲化

我認為遊戲是一種帶著娛樂態度解決問題的活動，比如說：桌遊、體驗教育、線上遊戲等，而在教學的場域中，以狹義來講可分為遊戲化教學與教學遊戲化。

首先，兩者都包含點數、積分、升級、競爭等遊戲要素，用以鼓勵學習者進行學習的手段，其差異我們可以從四個面向去思考，如下圖所示，縱軸上方為遊戲、下方為玩樂，橫軸左方為整體、右方為局部，如前面所提：

遊戲的重點是在娛樂的態度下解決問題，當我們在教學中穿插遊戲並且搭配反思引導，這就是遊戲化教學，其注重的是講師的教學設計。

若我們在教學中放入玩樂因素，例如：搶答積分、小組競爭、獎勵等，而這些因素是在教學主題之外的，我們就稱為教學遊戲化，是講師提供給學員的一個互動管道或吸引其注意力的方式。

若整體遊戲都要求學習者不斷解決問題，娛樂性質低，那就是嚴肅型遊戲，例如：講義中附上的光碟，通常要你不斷答題才能破關。

最後，若是純玩樂沒有任何目標或教學意涵，這就是玩具了，但玩具因變化性大，若運用得當，玩具也可以是工具或是教具，我就常常到玩具店去蒐集我的教具。

綜上所述，遊戲化教學的重點在於透過遊戲設計的元素，有意識地讓學習者產生學習動機，進而增強問題解決能力或是某個觀念的教學活動設計，而遊戲的整個過程，須把教學主題融入在遊戲裡，最後搭配引導反思傳達理論或知識性的內容。

現在有很多企業培訓主題都透過遊戲化教學進行，但是為什麼要用遊戲進行培訓呢？

因為學習的苦，大人都知道。

但學習它本身就是一個痛苦，我們用遊戲當作糖衣，包在這個苦藥的外面，要讓這一件事情變得有趣、好吞嚥，用表面上的遊戲，想要矇騙學習者去學會這件事情。

2018年atd做了一份調查報告，分析數據指出，九零後的人才培訓的趨勢有三個：

所以遊戲化目前就變的炙手可熱，因為那感覺就像是一個培訓的解藥。

為什麼遊戲拿來做培訓的效果很好呢？

因為它可以提高學習者的參與度、專注度以及他們的記憶程度。

遊戲本身帶來了成就感，它擁有一些相互競爭、塑造學習者在學習過程中的地位，這些元素剛好是人類行為動機的內在因子，所以遊戲化的元素放到培訓裡面，似乎是現在最熱門的一件事情。

加上現在進入職場的是九零後人才，也就是所謂的數位原民，從小與遊戲生活在一起，而培訓又要求以學習者為中心，因著我們的對象做調整，所以遊戲化培訓變成現在很多訓練單位或者是培訓老師、顧問拿來使用的一個元素。

但是不一定每個主題都適合做遊戲化的設計，既然學習本身是痛苦的，有些硬知識、硬功夫就是要這麼花時間、花精神去學習。

遊戲化可以應用於相對互動較高或軟技能的訓練主題，所以如果你要教會的是一個需要花時間記憶、認知方面的內容，讓學習者必須記得這些事情，那麼用傳統式教學沒有不好。

千萬不要把遊戲當作是萬靈丹！

所以當你要拿遊戲化進行培訓，有三個設計的主要關鍵：

切記不要有一種迷思，覺得所有的東西都可用遊戲化來解決跟處理，其限制在於大家對它無限上綱的推崇。

實際上它可能會落於好玩而已，學習者沒有學到東西，並覺得主題的連接上太過牽強，還不如傳統式教學的省時間、省力氣，又可以達到效果。

這個是所有要用遊戲化進行培訓的顧問或老師應該要思考的，如果你本來就是一個很會講課的老師，故事講得眉飛色舞天花亂墜的，學員也能從故事中學到精華或案例，那幹嘛用遊戲？

因此，老師本身要先有個認知，你愛玩就自己愛玩就好，不要把學生拉著一起玩。

最後，推薦四個遊戲化教學設計 (gamification) 常用的元素—best。

best是由、experience(體驗活動)、cards(卡片)、technology(科技)四個元素組合而來，之所以會用這四個作為遊戲化教學設計元素，是因為在一堂課中，會包含各種不同學習風格的學員一同上課，舉例來說：

最後，有更多的相關文章，請密切注意接下來的「于室呼引導」專欄文章喔！

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