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文 | 徐嘉宏john顧問
創新產品開發的成功關鍵
最近在協助幾家企業進行創新產品或服務的開發諮詢與輔導項目時，經常發現一個核心問題，企業或開發團隊成員甚至不知道「爲什麽要開發這個產品或服務？」
我們理解在產品開發過程中，有許多的問題需要綜合考量，從市場定位、產品設計、技術實現，到用戶需求、商業模式等各方面的角度。而不斷地確認「爲什麽？」這個最基本的問題往往必須要貫穿整個產品開發過程，對產品的成功與否，具有絕對決定性的影響。
從各個面向釐清「爲什麽？」將會是產品開發中最為關鍵的部分。
開發團隊可以從五個面向持續地確認「爲什麽？」，將可以避免浪費許多不必要的開發資源，包括時間及人力，進而達成所謂的。
延伸閱讀：問題是什麼？3個步驟將「問題」說清楚
從5個面向持續確認「為什麼？」
面向1：明確目標，指引方向
確保企業戰略定位與產品規劃目標一致
開發團隊一定要問「爲什麽？」不僅可以幫助企業明確產品目標，還能引導企業戰略定位與產品規劃。企業在開發產品時，需要將產品定位與整體戰略相結合，確保產品的開發與市場定位一致。通過問「爲什麽」，企業可以更好地評估產品是否符合戰略目標，並在產品規劃階段對產品進行合理調整。
取得短期與長期目標的平衡
在產品開發的過程中，團隊需要在短期目標與長期目標之間取得平衡。通過問「爲什麽？」，團隊可以更好地分析產品在不同階段的需求和目標，確保產品的持續發展。同時，明確的目標還可以幫助團隊在資源分配和時間規劃上做出合理決策，提高產品開發的整體效益。
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面向2：深入了解用戶需求，滿足市場
掌握用戶研究與數據分析
為了更好地了解用戶需求，開發團隊需要開展用戶研究和數據分析。通過問「爲什麽？」，團隊可以更加專注於用戶的需求，並通過收集用戶反饋、進行市場調查等方式，對用戶需求進行全面分析。同時，利用數據分析工具，可以幫助團隊挖掘用戶行為背後的需求，從而為產品的優化提供有力支持。
保持產品迭代與持續改進
了解用戶需求後，企業需要將這些需求融入產品開發中。通過問「爲什麽」，團隊可以在產品迭代過程中更加注重用戶體驗的提升，並持續改進產品功能和性能。在產品更新過程中，團隊應該保持與用戶的密切溝通，及時了解用戶對產品的新需求，並根據用戶反饋調整產品策略。這樣，企業可以確保產品與市場需求保持同步，進一步提高市場競爭力。
面向3：激發創新，提升競爭力
激發創新思維與跨界合作
要激發創新，企業需要培養團隊的創新思維和跨界合作能力。通過問「爲什麽」，團隊成員可以不斷質疑現有做法，激發新的思考。此外，跨界合作有助於團隊吸收不同領域的知識和資源，為產品創新提供更多可能性。企業應該鼓勵團隊成員拓寬視野，與其他領域的專家合作，以實現產品的創新升級。
發展技術創新與市場佈局
在產品開發過程中，技術創新和市場佈局是提升競爭力的關鍵因素。通過問「爲什麽」，團隊可以更加關注新技術的應用和市場機遇。企業應該積極擁抱新技術，將其融入產品開發中，提升產品的技術含量。同時，根據市場趨勢和用戶需求，企業需要不斷調整市場佈局，以實現可持續發展。
面向4：控制風險，降低成本
優化風險評估與風險防範
在產品開發過程中，企業需要對風險進行評估和防範。通過問「爲什麽」，團隊可以更好地分析可能出現的風險，並制定相應的風險應對措施。企業應該建立完善的風險評估和管理機制，將風險控制納入產品開發的整個過程。在開發過程中，團隊需要密切關注市場動態和用戶需求的變化，及時調整產品策略，降低風險。
實現成本控制與效益最大化
降低成本是提高產品競爭力的另一個重要方面。通過問「爲什麽」，團隊可以更加明確產品開發的重點，合理分配資源，降低無效投入。此外，企業還需要建立有效的成本控制機制，對產品開發過程中的各項成本進行監控，確保資源的合理利用。在成本控制的基礎上，團隊應該努力提高產品的價值，實現效益最大化。
面向5：建立企業文化，凝聚團隊
激發團隊激情與創造力
建立以目標導向和用戶需求為核心的企業文化，有助於激發團隊成員的激情和創造力。企業應該鼓勵團隊成員勇於挑戰和嘗試，創造更多創新的產品。同時，企業需要建立良好的激勵機制，對團隊成員的努力和成果給予充分肯定，以提高工作滿意度和積極性。
强化跨部門協作與溝通
緊密的團隊協作和有效的溝通是產品開發成功的關鍵。企業應該加強跨部門的協作，促進不同部門之間的資源共享和知識傳遞。此外，企業需要建立有效的溝通機制，讓團隊成員能夠及時分享信息和意見，確保產品開發的順利進行。
儘管問「為什麼？」
儘管問「為什麼？」是一個看似簡單的問題，如果企業開發團隊在追求創新、優化產品的過程中，能不斷地思考「爲什麽？」作為指導原則，持續地明確目標到深入了解用戶需求，從激發創新到控制風險降低成本，建立企業團隊文化，進而不斷提高團隊對「爲什麽」的敏感度，鼓勵團隊成員勇於質疑和創新。
也只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，實現持續性地創新發展。
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徐嘉宏 顧問
價值創新事務所
數位時代的加速競爭中，更加確定價值創新和行銷是現代企業成功的關鍵，在這個快速變化的時代，不斷探索和創新是企業生存和發展的必要之路！
本專欄透過john老師過去30年任職跨國消費金融服務業、創新科技業、製造業、消費性產品及零售產業高管的實務經驗，從不同層面探討價值創新與行銷的思維與技巧，幫助讀者從中獲得啟發，進而取得競爭優勢，實現商業成功！
