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专业经理人的修炼
一、课程简介
本课程最适合已有3-5年以上管理经验的专业经理人。
这些逐渐上手的管理者终于搞懂什么是管理，想要进一步发挥更高的管理效益时，最常遇到的是下列四个问题：
1.我可以用什么更好的方式来领导我的团队？
2.我该如何提升我的决策品质，确保真正做对的事情？
3.哪些是决定部门绩效的关键因素？如何掌握重点管理？
4.我有什么更好的方法来处理人的问题，以提升团队的能力与绩效？
为了协助经理人突破管理瓶颈，我们设计了一个系列四个主题的课程：
课程一 承上启下的领导艺术
课程二 理性思考与决策
课程三 目标设定与执行力
课程四 成功主管的教练技巧
二、课程内容
课程一 承上启下的领导艺术
第一单元：主管的定位与职责
第二单元：领导始终来自人性
第三单元：承上－上司的最佳辅佐
第四单元：启下－建立卓越团队
结语：正面积极的思维
课程二 理性思考与决策
楔子：认识决策
第一单元：影响决策的因素－心智表征
第二单元：影响决策的因素－理性与感性
第三单元：影响决策的因素－决策的程序
第四单元：影响决策的因素－决策的工具
第五单元：影响决策的因素－系统思考
课程三 目标设定与执行力
楔子：目标、方针与kpi总论
第一单元：目标管理精论
第二单元：订定目标的技巧—部门目标的订定
第三单元：参与式目标订定技巧
第四单元：执行力的强化
课程四 成功主管的教练技巧
第一单元：教练的基本观念
第二单元：关键技巧－沟通与倾听
第三单元：关键技巧－核心对话
第四单元：关键技巧－正负面回馈技巧
三、课程特色
1.依据行为模式设计，于课程中加入量表测试，让学员透过量表而了解自己在该管理领域的强弱势，运用s-r-f“刺激-反应-回馈”的程序，达到最大的学习效果；
2.透过案例分享、个案讨论、角色扮演等方式，达到“inside-out，training”的模式，从经验自己行为结果所产生的刺激来驱动学习，因而产生高度的学习动机；
3.课程内容高度客制化，可依企业特性与需求调整诉求的重点，引导实务问题的讨论，结合理论与实务，达到即学即用的效果。
四、课程效益
- 协助主管瞭解组织中垂直关系的各种构面及微妙关系；强化掌握人性、顺畅组织关系的能力，提升影响主管、催化部属的技巧，以创造卓越的绩效。
- 协助主管瞭解思考的类型与各类型思考的用途；透过演练与自我省察，检视个人思考的盲点；运用系统思考与决策工具，提升决策品质。
- 协助主管掌握设定目标的程式与技巧，透过有效的步骤进行部门目标展开；学习执行力的实务展开以及掌握执行关键要点。
- 协助主管建立正确的教练观念、瞭解成功教练的原则与必备的知识；认同教练为主管的重要责任，愿意透过教练来提升部门绩效；运用教练的关键能力达成的团队目标。