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顶尖管理系列-高阶管理-灌能教练力
课程简介
教 练是要协助他人成长和发挥所长。教练能启发人们的潜能，让他们有效地学习各种新的技能，修长补短，将个人之处发挥至最高水平。因此，教练技巧是一个促使人 们学习及发展的过程，透过强化能力和自信心，提升个人表现。本课程设计多元活泼，包含量表、练习、个案讨论；练习、个案都有国外专家提供的参考解答，既激 发创意又兼顾专业水准；并且探讨主管最常遭遇的绩效问题，提供分类及处理原则，可立即学以致用，提升部门绩效。
课程大纲
- 教练的定义与基本观念
- 教练的成功条件
- 教练的角色与职责
- 实务对谈四步骤
- 关键技巧－沟通与倾听
- 关键技巧－核心对话
- 关键技巧－正负面回馈技巧
适合对象
部门主管
团队领导
学习效益
§ 知识：建立正确的教导观念、学到教导必备的知识；
§ 态度：认知教导的重要，认同教导为主管的重要责任；
§ 技巧：提升教导关键技巧运用的功力，运用教导以提升组织绩效。